Última actualización: 24 de julio de 2026
Protección de datos
1. Responsable del tratamiento
INNOQUO SYSTEM SL · NIF B22901482
Calle Algarrobo (Ur. Cañadas del Parque), 42, 18152 Dílar, España
help@innoquo.com
Para cualquier consulta sobre tus datos personales, escríbenos por email.
2. Datos que tratamos
- Datos de cuenta: nombre de usuario, email, idioma de estudio, nivel CEFR.
- Acceso sin contraseña: códigos OTP enviados a tu email para entrar.
- Datos de uso: progreso en textos, episodios, cards SRS, estadísticas de aprendizaje.
- Datos de facturación: gestionados principalmente por Stripe (no almacenamos números completos de tarjeta).
- Comunicaciones: mensajes de contacto y correos transaccionales (OTP, confirmaciones).
3. Shadowing y grabación de voz — información importante
No almacenamos tus grabaciones de voz. Cuando usas el modo shadowing:
- El audio se captura en tu dispositivo y se envía solo para transcribir la frase y compararla con el objetivo.
- El archivo de audio no se guarda en nuestros servidores ni se usa para entrenar modelos.
- Conservamos únicamente el resultado de la comparación (porcentaje de acierto y palabras acertadas/fallidas) asociado a tu progreso en la sesión.
- La transcripción puede procesarse mediante servicios de reconocimiento de voz de terceros; el audio se descarta tras el procesamiento.
Al usar shadowing, confirmas que tienes derecho a usar el micrófono y que no grabarás a terceros sin su consentimiento.
4. Finalidades y legitimación
- Prestación del servicio (cuenta, aprendizaje, progreso): ejecución del contrato.
- Suscripción y cobros: ejecución del contrato; Stripe actúa como encargado/procesador de pago.
- Correos OTP y avisos: ejecución del contrato e interés legítimo en seguridad.
- Generación de contenido (estudio personal): ejecución del contrato; puede implicar procesamiento por APIs de IA.
- Moderación de contenido comunitario: interés legítimo y cumplimiento legal.
5. Destinatarios y transferencias
Podemos compartir datos con proveedores que nos prestan servicios necesarios:
- Stripe — pagos y suscripciones.
- Brevo (u otro ESP) — envío de emails transaccionales.
- Proveedores de IA / voz — generación de textos, moderación y transcripción STT del shadowing (sin retención de audio).
- Alojamiento — servidores donde se aloja la aplicación.
Algunos proveedores pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso aplicamos garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo u otras medidas reconocidas).
6. Plazos de conservación
- Cuenta activa: mientras mantengas la relación contractual.
- Tras baja: datos bloqueados el tiempo necesario para obligaciones legales (p. ej. facturación).
- Audio shadowing: no se conserva.
- Logs técnicos: plazo limitado por seguridad.
7. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a help@innoquo.com, acreditando tu identidad.
Tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Menores
El servicio está dirigido a personas mayores de 16 años. Si eres menor, necesitas autorización de tu padre, madre o tutor.
9. Más información
Consulta también nuestra Política de cookies y los Términos de uso.
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